Når du skriver tekster – uanset om det er webtekster eller tekst til trykte medier – skal du sikre, at dine budskaber er præcise og troværdige. En effektiv metode til at teste budskabet er gennem den såkaldte “ikke-test”.
Ikke-testen hjælper dig med at identificere og eliminere svage udsagn og floskler, så din kommunikation står stærkere og mere overbevisende. Den kan nemlig afsløre, om dine budskaber falder igennem som vage og generiske.
Hvad er ikke-testen?
Ikke-testen er en teknik, hvor du tilføjer ordet “ikke” til dine udsagn for at se, om de reelt siger noget om dig og din virksomhed (som læseren ikke allerede vidste). Hvis et udsagn stadig giver mening, når du tilføjer “ikke”, kan det tyde på, at det er vagt eller generisk, og at det derfor kan forbedres. Forestil dig ikke-testen som et spejl, der reflekterer svaghederne i din tekst, så du kan se, hvor den mangler præcision og konkretisering.
Det lyder lidt floffy, det ved jeg. Eksempler som ”Vi har fremragende kundeservice” eller ”Vores produkt er brugervenligt” er klassiske sætninger, som reelt ikke siger noget om virksomheden. Nå, så I er professionelle? Det regnede jeg også med. I brænder for at hjælpe mig? Fedt – det er også det, jeg betaler for. Det er udsagn, der er så generelle, at de ikke fortæller noget specifikt om afsenderen, og det afslører ikke-teksten:
-
- Vi har ikke fremragende kundeservice
- Vores produkter er ikke brugervenlige
Ingen virksomhed ville nogensinde bruge ovenstående udsagn om sig selv i deres markedsføring. Det er dét, ikke-testen kan – den kan afsløre, om budskaber er så vage, at de ikke skiller sig ud eller giver en konkret grund til, at læseren skal vælge din virksomhed frem for en anden.
For at gøre dine budskaber stærkere, skal du være konkret og præcis. Lad os bruge de to eksempler fra før.
Original: ”Vi har fremragende kundeservice.”
Konkret: “Vores kundeservice svarer på dine henvendelser inden for 24 timer og løser 90% af alle sager ved første kontakt.”
Originalt: ”Vores produkt er brugervenligt”
Konkret: “Vores produkt kan installeres på under 5 minutter uden teknisk viden.”
Målet med at konkretisere dine udsagn er at formulere budskaber, der ikke kan modsiges så let, og som derfor er mere overbevisende.
Fordele ved ikke-testen
Præcision og troværdighed er nøgleordene, når du skal formulere dit budskab, så det sætter sig fast hos modtageren. Lige præcis det kan ikke-testen hjælpe med, og der følger flere fordele i kølvandet på teknikken:
-
- Når du eliminerer vage udsagn, bliver dine budskaber klarere og lettere at forstå.
- Mere præcise og konkrete udsagn øger din troværdighed, da de virker mere ærlige og gennemtænkte.
- Skarpe budskaber fanger læserens opmærksomhed og holder dem engageret i din tekst.
At skrive gode og troværdige tekster kræver, at du konstant evaluerer og forbedrer dine budskaber. Ikke-testen tvinger dig til at konfrontere og eliminere svage og generiske udsagn, så du sikrer, at dine tekster ikke bare kommunikerer det, de skal, men også overbeviser og engagerer dine læsere.
